COUNTDOWNBAR
サポート
カウントダウンバーについてのご質問、不具合のご報告、ご要望を受け付けています。
問い合わせの前に
多くのご質問は、次の確認で解決します。お手数ですが、先にご確認ください。
バーが表示されない
- 設定画面でタイマーが「有効」になっているか確認してください。
- 今日の曜日がタイマーの対象曜日に含まれているか確認してください。
- 現在時刻が開始時刻と終了時刻の間にあるか確認してください。カウントダウンバーは時間外にバーを隠します。
- バーが非表示でも、タスクトレイのアイコンから設定と一時タイマーの追加ができます。
通知が出ない
- Windowsの「設定 > システム > 通知」で、通知が有効になっているか確認してください。
- 同じ画面でカウントダウンバーの通知が許可されているか確認してください。
- 集中モード（応答不可）が有効になっていないか確認してください。
バーの位置がずれる、他のウィンドウに隠れる
- タスクトレイのアイコンから設定画面を開き、位置と高さの設定を確認してください。
- 画面構成やディスプレイの解像度を変更した直後は、位置の再調整が必要な場合があります。
設定が消えた
- 設定は
%LocalAppData%\CountdownBar\timers.jsonに保存されます。 - 同じフォルダにバックアップファイルが残っている場合があります。アプリを終了した状態でご確認ください。
Windowsのサインイン時に起動したい
- 設定画面のアプリ設定で、スタートアップを有効にしてください。初期値は無効です。
メールで問い合わせる
上記で解決しない場合は、メールでご連絡ください。日本語で受け付けています。
記載していただきたいこと
いただいた情報が少ない場合、原因を特定できず、確認のやりとりが増えてしまいます。差し支えのない範囲で、次の内容をお知らせください。
- カウントダウンバーのバージョン（設定画面の下部に表示されます）
- Windowsのバージョン（「設定 > システム > バージョン情報」で確認できます）
- 起きていること、期待していた動作
- 再現する手順
- 画面の画像（個人情報が写り込んでいないかご確認ください）
タイマー名などの個人情報や設定ファイルは、SIDEPEAKから依頼がない限り送付しないでください。
回答について
- 個人で運営しているため、回答までにお時間をいただく場合があります。回答の時期をお約束することはできません。
- 内容によっては、回答できない場合、または対応をお約束できない場合があります。
- ご要望はすべて拝見しますが、実装をお約束するものではありません。
個人情報の取扱い
問い合わせの際にいただいたメールアドレスと本文は、回答、調査、品質改善のためにのみ使用します。
問い合わせ情報の開示、訂正、削除などをご希望の場合も、この窓口で受け付けます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。